Canal de PQRSD

Gestión de solicitudes digitales. Tu opinión es muy importante para nosotros. A través de este canal podrás enviarnos tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias de manera fácil y segura.

¿Qué es PQRSD?
La sigla PQRSD corresponde a Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias. Es un mecanismo de atención al ciudadano y clientes que permite expresar necesidades, manifestar inconformidades, solicitar información, proponer mejoras o reportar situaciones que requieran revisión por parte de nuestra organización.

Nuestro compromiso con las PQRSD
En Público Web asumimos con seriedad cada Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia recibida. Nuestro compromiso es brindar una respuesta clara, oportuna y respetuosa, asegurando que cada solicitud sea atendida con transparencia, responsabilidad y disposición para la mejora continua de nuestros servicios.

PQRSD — Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Responsable: PÚBLICO WEB.
Finalidad: registrar y atender tu PQRSD (petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia), gestionar evidencias adjuntas y responderte a través del canal de contacto suministrado.
Legitimación: tu consentimiento y/o el cumplimiento de obligaciones legales y de atención al usuario, según corresponda.
Destinatarios: los datos se almacenan en nuestra base de datos y servicios asociados ubicados en Canadá.
Derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión escribiendo a manager@publicoweb.com.
Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.